話を聞くって、難しいと思っていませんか？
でも、意外とシンプルな3つのことを意識するだけで、「聴く力」は劇的に上がります。
聴く力があると、
- 信頼を得る
- 「この人にお願いしたい！」と指名される
- 結果、収入が上がる
などなど、ベネフィットがたくさん！
ぜひ参考にしてください☆
聴く技術3つのポイント
①様子に気づく
まずは、相手の様子に注目。
- 表情
- 手の動き
- 目線
などなど、注目できるところは結構あります。
そこから、「相手は緊張しているのか？」「警戒されているか？」のように、相手との距離感を測ることができます。
相手が心を開いていないのに、こちらからグイグイ行っても、信頼を得るどころかさらに距離が遠のくばかり・・・
まずは様子を観察して、どのくらい距離感があるところからのスタートなのかを見極めましょう！
②興味を持つ
相手の話を受け止めるには、まず相手の話の内容に興味を持つところから。
自分のしらない分野であっても、興味を持って聞いてください。
興味なくても
- それってどんな感じ？
- どうだったの？
- どんなふうにしたの？
など、Yes,Noでは返せない質問をすると相手は「興味を持ってくれてるんだ」と嬉しくなってついつい話しちゃいます。
これらの質問を私は「3D」と名前をつけました。
興味を持った姿勢を見せるだけで、相手はグッと心を開いてくれます。
③共感し、理解する
いよいよ3つ目は、「共感・理解をすること」です。
ちなみにこれは、共感できなければ無理にしなくてOKです。
ポイントは、共感・理解を示すこと。
共感できない自分自身の気持ちを無理に押し殺す必要はありません。
話し手の気持ちを想像して、受け止めることが大事です。
やっぱり、共感してくれる相手って、安心できますから。
特に女性は、共感してほしいタイプが多いかと思いますが、
男性だって話を聞いてほしくて、わかってほしい人もいる。
「あなたの敵じゃないよ」と表現して安心させるためにも、「共感・理解をする」はぜひ取り組んでほしいです。
まとめとお知らせ
話を聞くのって、楽しいです。
ついつい話す方が楽チンだから、聞き手に回ることはないかもしれませんが、
聴くことによって相手も自分もハッピーになれます。
実は、こちらの内容は今日実施しました有料セミナーの内容のほんの一部でした。
もっとたくさんの人に知ってほしいので、特別にブログ記事として抜粋し、無料公開しました☆
好評につき第二弾実施予定です。
ぜひ次回セミナーはお見逃しなく！
